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本报讯（记者郭文静　通讯员郝晓东、尹嘉睿）近日，临西县阳光南大街居民拨通网格联络员徐子力的电话反映，阳光南大街存有积水导致出行不便，很快该问题就得到解决。

为提升基层文明城市创建水平，临西县实施网格化管理模式，及时快速响应群众诉求解决群众“心头事”。据悉，该县根据基层实际情况，以街道走向为依托，把全县建成区内划分为26个网格服务责任区，建成区外划分为10个乡镇网格服务责任区，每个服务责任区设有一名网格牵头领导和一个网格服务队。网格员们手持“账本”，走上街头询问路人，敲开家门访问居民，广泛搜集群众的“心头事”和“微建议”，一个问题一个账号计入“待解决清单”。

该县坚持问题导向，围绕社区环境、交通秩序、集贸市场、城中村等重点整治提升点位，各网格区创建责任单位明确目标、细化标准，实施网格化排查、网格化推进、网格化落实。网格员变被动催办为主动作为，积极对照创建“账本”，对存在的问题短板，主动发现收集并做好及时整改。

县创城办对全县网格实施情况进行“问题上墙、办结销号”动态管理，对县城区域内建立点位180个，由创城实地督导组进行问题排查。对于达标点位标记“红星”，对于未达标点位“问题上墙”并限期整改，一号一销，并对已销号的问题定期抽查回访。通过网格化管理模式，共解决群众操心事、烦心事、揪心事2360件，实现“小事不出网格，大事不出社区”，利民惠民成效显著提升。